Polityka prywatności
Ta strona wyjaśnia, jakie dane osobowe otrzymujemy, gdy odwiedzasz dailytours.net, rezerwujesz wycieczkę lub do nas piszesz – do czego ich używamy, kto jeszcze je widzi i jak możesz nad nimi panować.
1. Kto odpowiada za dane
Administratorem Twoich danych jest Daily Tours, Alanya, Antalya, Turcja – e-mail info@dailytours.net, telefon i WhatsApp +90 554 382 65 30. Rezerwacje przetwarza w naszym imieniu nasze centralne biuro rezerwacji Tour Antalya (tourantalya.com), które stosuje te same zasady.
2. Jakie dane otrzymujemy
- Przy rezerwacji: imię i nazwisko oraz dane kontaktowe (e-mail, telefon lub WhatsApp), miejsce odbioru, wycieczka, data, liczba uczestników i Twoje uwagi.
- Gdy do nas piszesz: treść wiadomości WhatsApp, e-maili lub rozmów.
- Podczas przeglądania strony: dane techniczne, takie jak adres IP, przeglądarka, otwierane strony i godzina – przechowywane krótko w logach serwera dla bezpieczeństwa strony.
3. W jakim celu
Wykorzystujemy te dane, aby odpowiadać na pytania, zorganizować i przeprowadzić wycieczkę wraz z odbiorem, wysłać potwierdzenie i e-bilet oraz prowadzić dokumentację wymaganą prawem. Robimy to, bo jest to potrzebne do wykonania umowy lub przygotowania do niej, bo wymagają tego przepisy i bo zależy nam na bezpiecznym działaniu strony (RODO art. 6 ust. 1 lit. b, c, f; KVKK art. 5). Zgodę, o którą prosimy np. przy analityce, możesz cofnąć, kiedy chcesz.
4. Kto widzi Twoje dane
Dane rezerwacji przekazujemy do Tour Antalya, które potwierdza rezerwację, wystawia e-bilet i organizuje wycieczkę. Na sam dzień wycieczki potrzebne informacje otrzymują osoby, które ją prowadzą – kierowcy, przewodnicy, załogi łodzi i firmy partnerskie. Nasi dostawcy hostingu i poczty przetwarzają dane w naszym imieniu, a wszystko, co wysyłasz nam przez WhatsApp, przechodzi przez Meta Platforms, operatora tej usługi. Nie sprzedajemy danych osobowych.
5. Dane poza Turcją
Niektórzy dostawcy – np. usług poczty lub komunikatorów – mogą przechowywać dane poza Turcją lub UE. Przy takich transferach korzystamy z zabezpieczeń przewidzianych prawem: standardowych klauzul umownych lub, gdy jest to wymagane, Twojej wyraźnej zgody.
6. Jak długo przechowujemy dane
Dane rezerwacji przechowujemy tak długo, jak wymaga tego wycieczka oraz ewentualne pytania lub roszczenia po niej, a także przez okresy wynikające z tureckich przepisów handlowych i podatkowych. Zapytania, które nie zakończyły się rezerwacją, usuwamy, gdy spełnią swój cel.
7. Pliki cookie
Strona używa tylko tych plików cookie i pamięci lokalnej, których potrzebuje do działania – zapamiętują one np. wybrany język i to, czy zaakceptowano cookie. Analityka działa tylko wtedy, gdy jest włączona i wyrazisz na nią zgodę w banerze cookie; wybór ten możesz zmienić w dowolnym momencie.
8. Twoje prawa
RODO (art. 15–21) i KVKK (art. 11) dają Ci prawo zapytać, czy przetwarzamy Twoje dane, uzyskać do nich dostęp, zażądać ich sprostowania lub usunięcia, ograniczyć przetwarzanie lub się mu sprzeciwić, otrzymać dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie oraz dowiedzieć się, komu je udostępniono. Wystarczy napisać na info@dailytours.net. Możesz też złożyć skargę do tureckiego organu ochrony danych (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) lub do organu nadzorczego w swoim kraju UE.
9. Zmiany
Politykę zmieniamy, kiedy zmienia się nasza oferta albo prawo; obowiązuje zawsze wersja na tej stronie.