Политика конфиденциальности
На этой странице объясняется, какие персональные данные мы получаем, когда вы заходите на dailytours.net, бронируете экскурсию или пишете нам, – для чего мы их используем, кто ещё их видит и как вы можете ими управлять.
1. Кто отвечает за данные
Ответственный за ваши данные – Daily Tours, Аланья, Анталья, Турция; e-mail info@dailytours.net, телефон и WhatsApp +90 554 382 65 30. Бронирования обрабатывает для нас наш центральный офис бронирования Tour Antalya (tourantalya.com), который придерживается тех же принципов.
2. Какие данные мы получаем
- При бронировании: имя и контакты (e-mail, телефон или WhatsApp), откуда вас забрать, экскурсия, дата, число участников и ваши примечания.
- Когда вы нам пишете: содержание ваших сообщений в WhatsApp, писем или звонков.
- При посещении сайта: технические сведения – IP-адрес, браузер, открытые страницы и время; они недолго хранятся в журналах сервера для защиты сайта.
3. Зачем мы их используем
Мы используем эти данные, чтобы отвечать на ваши вопросы, организовать и провести экскурсию вместе с трансфером, отправить подтверждение и электронный билет, а также вести учёт, которого требует закон. Правовые основания – исполнение договора и подготовка к нему, выполнение обязанностей по закону и наша заинтересованность в том, чтобы сайт работал безопасно (GDPR, ст. 6(1)(b), (c), (f); KVKK, ст. 5). Согласие, о котором мы просим, – скажем, на аналитику – можно отозвать, когда пожелаете.
4. Кто видит ваши данные
Данные бронирования передаются в Tour Antalya – он подтверждает бронь, выпускает электронный билет и организует экскурсию. В день тура нужные сведения получают те, кто его проводит: водители, гиды, экипажи лодок и компании-партнёры. Наши хостинг- и почтовые провайдеры обрабатывают данные по нашему поручению, а всё, что вы отправляете нам в WhatsApp, проходит через Meta Platforms – оператора этого сервиса. Мы не продаём персональные данные.
5. Данные за пределами Турции
Отдельные провайдеры – скажем, почта или мессенджеры – иногда хранят данные за пределами Турции или ЕС. Для таких передач мы используем предусмотренные законом гарантии: стандартные договорные условия или, если это требуется, ваше явное согласие.
6. Сколько мы храним данные
Данные о бронировании мы храним, пока они нужны для экскурсии и возможных вопросов или претензий, и ещё столько, сколько требуют турецкие торговые и налоговые законы. Запросы без бронирования мы удаляем, как только они выполнили свою задачу.
7. Файлы cookie
Сайт использует только те cookie и локальное хранилище, которые нужны ему для работы, – они запоминают, например, выбранный язык и то, приняли ли вы cookie. Аналитика работает, только если она включена и вы согласились на неё в баннере cookie; передумать можно когда угодно.
8. Ваши права
GDPR (ст. 15–21) и KVKK (ст. 11) дают вам право выяснить, обрабатываем ли мы ваши данные, ознакомиться с ними, исправить или стереть их, ограничить их использование или выступить против него, забрать их в машиночитаемом виде и узнать, кто ещё их получал. Для этого напишите на info@dailytours.net. Жалобу можно направить в турецкий орган по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) или в надзорный орган своей страны в ЕС.
9. Изменения
Мы обновляем эту политику, когда меняются наши услуги или законодательство; актуальна всегда версия на этой странице.