Условия бронирования
Когда вы бронируете у нас экскурсию, трансфер или индивидуальную услугу – на dailytours.net, в WhatsApp, по телефону или по e-mail, – действуют эти условия.
1. У кого вы бронируете
Daily Tours представляет и продаёт экскурсии на этом сайте. Бронирования обрабатывает наш центральный офис бронирования Tour Antalya: он подтверждает их, выпускает электронные билеты и координирует исполнителей. Экскурсии продаются по лицензии зарегистрированного турагентства (TÜRSAB № 14799, Siwix Travel Agency).
2. Ваше бронирование
Отправка формы бронирования – или сообщения с заказом – это запрос. Обязательным он становится, когда мы подтверждаем его по e-mail, в WhatsApp или по телефону – с датой и временем трансфера. Просмотрите подтверждение, когда оно придёт: если какая-то деталь не совпадает, сразу дайте нам знать.
3. Цены
Цены указаны в евро и за человека, если на странице экскурсии не сказано иное – например, за машину, за квадроцикл или за группу. Детская цена зависит от возраста, который указан на странице тура; может потребоваться подтверждение возраста ребёнка. Что входит в цену, перечислено на странице каждой экскурсии.
4. Оплата и депозит
Если не договорено иначе, оплата производится наличными в день тура – в евро, турецких лирах, долларах США или британских фунтах. Аренда частной лодки и плавание с дельфинами закрепляются депозитом 100 €, который вычитается из общей стоимости.
5. Отмена и изменения
Отмена бесплатна, если вы сообщите о ней минимум за 18 часов до начала тура; если отменить позже или не прийти, удерживается половина стоимости тура. Депозиты, изменения и отмены из-за погоды описаны в наших условиях отмены.
6. Изменения в программе
Время в программе ориентировочное, а порядок остановок может меняться из-за пробок, погоды, состояния моря или указаний властей. Если тур невозможно провести безопасно, мы предложим другую дату или бесплатно отменим бронирование.
7. Безопасное участие
Пожалуйста, приходите к месту трансфера вовремя и слушайте гида, водителя и экипаж. До бронирования расскажите нам о беременности, проблемах со здоровьем или ограниченной подвижности – обо всём, что может помешать участию. У некоторых занятий – рафтинга, сафари на квадроциклах и багги, параплана, дайвинга – есть минимальный возраст, ограничения по росту или требования к здоровью, которые нужно соблюдать. Ради общей безопасности гости, употребившие алкоголь или наркотики, к занятиям не допускаются, и деньги в этом случае не возвращаются.
8. Ответственность
Мы тщательно планируем каждый тур и с осторожностью подбираем партнёров. Каждое занятие проводит профильный исполнитель – судоходная компания, активити-центр или парк – по своим правилам безопасности. Спортивные и приключенческие программы вы проходите на собственный риск, поэтому туристическая и медицинская страховка не помешает. Пожалуйста, следите за своими вещами и ценностями.
9. Фото, жалобы и применимое право
На некоторых экскурсиях фотографы предлагают купить снимки и видео; покупать их или нет – решать только вам. Если что-то не так, скажите об этом гиду или напишите нам, пока тур ещё идёт, – тогда мы сможем всё исправить на месте. Эти условия регулируются правом Турции; обязательные права потребителей сохраняются.